利用規約
最終更新日：2026年9月27日
JUMAMAへようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、jumamabirdnest.comのご閲覧および当オンラインショップでのご購入（以下あわせて「本ストア」）に適用されます。本ストアは、JUMAMAの名称で事業を行うSiam Ju Birdnest Co., Ltd.（บริษัท สยาม จู รังนก จำกัด）（以下「当社」）が運営しています。本ストアをご利用またはご注文いただくことで、本規約、当社の返金ポリシーおよびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。ご注文前に必ずご一読ください。
1. 本ストアのご利用
- ご注文には、20歳以上（タイの成年年齢）であるか、保護者の同意が必要です。
- お名前、電話番号、お届け先住所など、正確な情報をご入力ください。誤った情報による配送の遅延や不達について、当社は責任を負いません。
- 本ストアを違法な目的で利用すること、当社の書面による同意なく当社製品を転売すること、ウェブサイトやそのセキュリティを妨害することは禁止します。
2. 当社の製品
- 当社は、厳選した信頼できる産地のタイ産食用燕の巣を、自社工房で掃除し、自社で格付けして販売しています。乾燥燕の巣、そのまま飲める瓶詰め燕の巣、作りたての燕の巣として販売しています。
- 燕の巣は天然の産物です。巣ごとに形、色、大きさ、質感が異なり、商品写真はイメージです。わずかな自然の違いは不良品ではありません。
- 乾燥燕の巣の重量は、水戻し前の乾燥重量です。
- 燕の巣は食品であり、医薬品ではありません。当社の製品は、疾病の診断、治療、治癒、予防を目的としたものではありません。妊娠中の方、食物アレルギーや疾患のある方は、燕の巣を召し上がる前に医師にご相談ください。ラベルの原材料および保存方法を必ずご確認ください。
3. 価格とお支払い
- すべての価格はタイバーツ（THB）表示です。配送料がかかる場合は、お支払い前にチェックアウト画面で表示されます。
- 当社は価格、商品、プロモーションをいつでも変更できますが、すでに確定したご注文には影響しません。
- 誤りにより価格や商品説明が明らかに間違っている場合、ご注文確定後であっても、当社はご注文をキャンセルし全額返金することがあります。
- お支払いはチェックアウト時に安全な決済サービスを通じて行われます。当社がカード情報の全体を閲覧・保存することはありません。
4. ご注文
- お客様のご注文は購入の申込みです。当社が注文確認をお送りした時点で契約が成立します。
- 商品の在庫切れ、お届け先への配送ができない場合、不正の疑いがある場合など、当社はご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。お支払い後にキャンセルした場合は全額返金いたします。
- 特にプロモーション商品や数量限定商品については、お一人様あたりの購入数を制限することがあります。
5. 配送
- 乾燥燕の巣および瓶詰め燕の巣はタイ全土へ発送できます。作りたての燕の巣はバンコク市内のみの配達です。
- 表示される配送日数は目安です。配送業者、天候、祝日、その他当社の管理を超える事情による遅延について、当社は責任を負いません。
- 商品を受け取れる方がいらっしゃるようご確認ください。特に作りたての燕の巣は、到着後すぐに冷蔵が必要です。商品の危険負担は、お届け時にお客様へ移転します。
6. 返品・返金・キャンセル
当社の製品は食品のため、お客様のご都合による返品はお受けできません。破損、誤配送、品質上の問題があった場合は、本規約の一部を構成する返金ポリシーに従ってください。
7. 保存とご利用
ラベルおよび商品ページの指示に従って保存・調理してください。お届け後の不適切な保存、取り扱い、調理、または賞味期限後のご食用によって生じた問題について、当社は責任を負いません。
8. プロモーションとクーポンコード
クーポンコードやプロモーションにはそれぞれ条件と終了日があります。特に定めのない限り、併用、現金との交換、過去のご注文への適用はできません。不正に利用されているコードは無効にすることがあります。
9. レビューとコメント
レビュー、写真、コメントをお寄せいただいた場合、それがご自身のものであり真実であることを確認し、JUMAMAの宣伝のために当社ウェブサイトおよびSNSで使用することを許諾したものとします。不快、誤解を招く、または違法な内容は削除することがあります。
10. 知的財産権
JUMAMAの名称およびロゴ（จูมะม้า、珠妈妈）、ならびに本ストア上のすべての文章、写真、動画、デザインは、当社またはそのライセンサーに帰属します。当社の書面による許可なく複製または使用することはできません。
11. 第三者サービス
本ストアはShopify上で運営されており、決済、配送、メッセージ（LINEなど）には第三者のサービスを利用しています。これらのサービスのご利用には、各社の規約が適用される場合があります。他のウェブサイトへのリンクは利便性のために提供しているもので、その内容について当社は責任を負いません。
12. 責任の制限
当社はすべてのご注文を大切に取り扱っています。法律で許される範囲で、ご注文に関する請求について当社が負う責任の総額は、当該ご注文にお客様が支払った金額を上限とし、間接的または派生的な損害については責任を負いません。本規約のいかなる定めも、消費者保護法を含むタイ法に基づく消費者としてのお客様の権利、または法律上制限できない当社の責任を制限するものではありません。
13. 本規約の変更
当社は本規約を随時更新することがあります。ご注文時に本ページに掲載されている版が、当該ご注文に適用されます。
14. 準拠法
本規約はタイ王国の法律に準拠し、あらゆる紛争についてはタイの裁判所が管轄権を有します。
15. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、LINE公式アカウントへのメッセージ、またはhello@jumamabirdnest.comまでメールでお問い合わせください。
Siam Ju Birdnest Co., Ltd.（บริษัท สยาม จู รังนก จำกัด）
335/2 Soi Charoen Krung 109, Lane 10-4, Bangkok 10120, Thailand