プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月27日

Jumama Birdnestは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。Jumama BirdnestはShopifyを利用して本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に齟齬がある場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用、開示について理解したことを承認したものとみなされます。

当社が収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の人物を特定できる情報、または合理的に紐づけることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定・紐づけできないように非識別化された情報は含みません。当社は、お客様の本サービスのご利用方法、お住まいの地域、適用法で許可または要求される範囲に応じて、以下の種類の個人情報（これらから導き出される推論を含む）を収集または処理することがあります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
金融情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認その他の支払に関する詳細など。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定や好みなど。
取引情報：閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引など。
当社とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報。
端末情報：お客様の端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子など。
利用情報：お客様がいつ、どのように本サービスを利用・閲覧したかを含む、本サービスのご利用状況に関する情報。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集することがあります。

お客様から直接：アカウントの作成、本サービスの閲覧・利用、当社とのやり取り、その他お客様が個人情報を提供された場合など。
本サービスを通じて自動的に：当社の商品やサービスの利用時やウェブサイトの閲覧時にお客様の端末から、またはCookieおよび類似の技術の利用を通じて。
当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を利用するために当社が委託した場合や、当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合など。
当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りやご利用のサービスに応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用することがあります。

本サービスの提供・最適化・改善：本サービスの提供（お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビューの投稿機能の提供、ご購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供を含む）。これには、本サービスをより最適化・改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
マーケティング・広告：メール、SMS、郵便によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送信や、過去にご購入またはカートに追加された商品その他の本サービス上の活動に基づく、本サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告の表示など。
セキュリティと不正防止：アカウントの認証、安全な決済・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪質な行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、当社サービスの安全確保のため。本サービスを利用しアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報はお客様ご自身の責任で安全に管理してください。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないよう強くお勧めします。
お客様とのやり取り：カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、お客様との取引関係の維持のため。
法的理由：適用法の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示・潜在的または実際の訴訟その他の対立的な法的手続きへの調査・参加、および当社の規約・ポリシー違反の可能性に関する執行・調査のため。

個人情報の開示

当社は、一定の場合に、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような場合には次のものが含まれます。

Shopify、ベンダー、その他当社に代わってサービスを提供する第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）への開示。
マーケティングサービスの提供やお客様への広告配信のための、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの開示。たとえば当社は、さまざまなマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づく、第三者サービスを利用したパーソナライズ広告のためにShopifyを利用しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまなマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのためにお客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利がある場合があります。
商品の発送のためや、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用など、お客様が第三者への特定の情報の開示を指示・要請、またはその他の方法で同意された場合。
当社の関連会社への開示、または当社グループ内での開示。
合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーその他の権利を保護・防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様に本サービスを提供・改善するために、本サービスへのアクセスやご利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信された情報は、本サービスの提供・改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。また、当社の事業を保護し、成長・改善させるために、当社は、当ストア、他のマーチャント、およびShopifyとのお客様のやり取りから得られたデータや情報を組み入れたShopifyの一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは当ストア、他のマーチャント、およびShopifyとのお客様のやり取りについて収集された個人情報を利用することがあります。このような場合、Shopifyは、これらの目的のための個人情報の利用に関する権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用方法やお客様の権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから個人情報に関する一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーおよびその他の規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有される情報を含め、公開または半公開の場で提供された情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用に制限はありません。本サービス上で開示される場合を除き、このようなリンクの掲載自体は、そのプラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもの利用を想定しておらず、当社はお客様の法域における成年年齢未満の子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。個人情報を提供した子どもの保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただければ、その削除をご依頼いただけます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社が16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法に定義されるとおり）しているという実際の認識はありません。

情報のセキュリティと保持

完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、通信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を安全でない経路で当社に送信しないようお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行にその情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律で許される範囲でお客様のご要望をお断りする場合があります。

アクセス権／知る権利。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
削除権。 当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利。
訂正権。 当社が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
データポータビリティの権利。 一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を要求する権利。
配信設定の管理。 当社はプロモーションメールをお送りすることがありますが、メールに表示される配信停止のオプションから、いつでも配信を停止できます。配信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上で示された箇所から、または下記の連絡先までご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによる個人情報の利用方法や、Shopifyが処理するデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使されたことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。適用法で許可または要求される範囲で、ご要望を処理する前にご本人確認をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様に代わって権利行使の要求を行う授権代理人を指定することができます。代理人からの要求を受け付ける前に、お客様が代理人に権限を与えたことの証明を代理人に求め、またお客様ご自身による本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法の定めに従い、速やかにご要望にお応えします。

苦情

当社による個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の判断に異議を申し立てる、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報をお客様のお住まいの国以外で移転、保管、処理することがあります。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国の域外へ移転する場合、十分な保護水準を有すると認定された国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法の定めに従って通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシーの取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、LINE公式アカウントへのメッセージ、お電話（065 716 2388）、メール（hello@jumamabirdnest.com）、または郵送（335/2 Soi Charoen Krung 109, Lane 10-4, Krung Thep Maha Nakhon, Bangkok 10120, Thailand）にてご連絡ください。