ข้อกำหนดในการใช้บริการ
อัปเดตล่าสุด: 27 กันยายน 2569
ยินดีต้อนรับสู่ จูมะม้า (JUMAMA) ข้อกำหนดการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้เมื่อคุณเข้าชม jumamabirdnest.com หรือสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของเรา (รวมเรียกว่า "ร้านค้า") ร้านค้าดำเนินการโดย บริษัท สยาม จู รังนก จำกัด ภายใต้ชื่อ จูมะม้า ("เรา") เมื่อคุณใช้ร้านค้าหรือสั่งซื้อสินค้า ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายการคืนเงินและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาอ่านก่อนสั่งซื้อ
1. การใช้ร้านค้า
- ผู้สั่งซื้อต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ (บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย) หรือได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง
- กรุณาให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการจัดส่งไม่สำเร็จที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง
- ห้ามใช้ร้านค้าเพื่อการใดที่ผิดกฎหมาย ห้ามนำสินค้าไปจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา และห้ามรบกวนการทำงานหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์
2. สินค้าของเรา
- เราจำหน่ายรังนกแอ่นกินได้ของไทยจากแหล่งที่คัดสรรและเชื่อถือได้ ทำความสะอาดในโรงงานของเราเอง และคัดเกรดโดยทีมงานของเรา มีทั้งรังนกแห้ง รังนกพร้อมดื่มบรรจุขวด และรังนกตุ๋นสด
- รังนกเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ รูปทรง สี ขนาด และเนื้อสัมผัสของแต่ละรังอาจแตกต่างกัน ภาพสินค้าใช้เพื่อประกอบเท่านั้น ความแตกต่างเล็กน้อยตามธรรมชาติไม่ถือเป็นความบกพร่อง
- น้ำหนักรังนกแห้งเป็นน้ำหนักแห้ง ชั่งก่อนแช่น้ำ
- รังนกเป็นอาหาร ไม่ใช่ยา สินค้าของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัย บำบัด รักษา หรือป้องกันโรคใด ๆ หากคุณตั้งครรภ์ แพ้อาหาร หรือมีโรคประจำตัว กรุณาปรึกษาแพทย์ก่อนรับประทาน และอ่านส่วนประกอบและวิธีเก็บรักษาบนฉลากทุกครั้ง
3. ราคาและการชำระเงิน
- ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) จะแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนคุณชำระ
- เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา สินค้า และโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา แต่จะไม่กระทบคำสั่งซื้อที่เรายืนยันแล้ว
- หากราคาหรือรายละเอียดสินค้าผิดพลาดอย่างชัดเจน เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวน แม้จะยืนยันคำสั่งซื้อแล้วก็ตาม
- การชำระเงินดำเนินการที่หน้าชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย เราไม่เห็นและไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณแบบเต็ม
4. คำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อของคุณคือคำเสนอซื้อ สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเมื่อเราส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณ
- เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ เช่น เมื่อสินค้าหมด ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้ หรือสงสัยว่ามีการทุจริต หากเรายกเลิกหลังจากคุณชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน
- เราอาจจำกัดจำนวนสินค้าต่อลูกค้า โดยเฉพาะสินค้าโปรโมชั่นและสินค้าจำนวนจำกัด
5. การจัดส่ง
- รังนกแห้งและรังนกบรรจุขวด จัดส่งได้ทั่วประเทศไทย รังนกตุ๋นสด จัดส่งเฉพาะในกรุงเทพฯ
- ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณ เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- กรุณาจัดให้มีผู้รับสินค้า โดยเฉพาะรังนกตุ๋นสดซึ่งต้องแช่ตู้เย็นทันทีเมื่อได้รับ ความเสี่ยงในตัวสินค้าจะโอนไปยังคุณเมื่อได้รับสินค้า
6. การคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิก
เนื่องจากสินค้าของเราเป็นอาหาร เราไม่สามารถรับคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจได้ หากสินค้าเสียหาย ผิดรายการ หรือมีปัญหาด้านคุณภาพ กรุณาปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
7. การเก็บรักษาและการใช้
กรุณาเก็บรักษาและเตรียมสินค้าตามคำแนะนำบนฉลากและหน้าสินค้า เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการเก็บรักษา การจัดการ หรือการเตรียมที่ไม่ถูกต้องหลังได้รับสินค้า หรือจากการรับประทานสินค้าที่หมดอายุแล้ว
8. โปรโมชั่นและโค้ดส่วนลด
โค้ดส่วนลดและโปรโมชั่นมีเงื่อนไขและวันหมดอายุของตนเอง หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ไม่สามารถใช้ร่วมกัน แลกเป็นเงินสด หรือใช้กับคำสั่งซื้อที่ผ่านมาได้ เราอาจยกเลิกโค้ดที่ถูกใช้โดยมิชอบ
9. รีวิวและความคิดเห็น
หากคุณส่งรีวิว รูปภาพ หรือความคิดเห็นให้เรา คุณยืนยันว่าเป็นผลงานของคุณเองและเป็นความจริง และอนุญาตให้เรานำไปใช้บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียเพื่อประชาสัมพันธ์ จูมะม้า เราอาจลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ทำให้เข้าใจผิด หรือผิดกฎหมาย
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
ชื่อและโลโก้ จูมะม้า (JUMAMA, 珠妈妈) รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และงานออกแบบทั้งหมดในร้านค้า เป็นของเราหรือผู้อนุญาตของเรา ห้ามคัดลอกหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
11. บริการของบุคคลภายนอก
ร้านค้าให้บริการบนแพลตฟอร์ม Shopify และเราใช้บริการของบุคคลภายนอกสำหรับการชำระเงิน การจัดส่ง และการส่งข้อความ (เช่น LINE) การใช้บริการเหล่านั้นอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วย ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นมีไว้เพื่อความสะดวก เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น
12. การจำกัดความรับผิด
เราใส่ใจทุกคำสั่งซื้อ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ทั้งนี้ ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิใด ๆ ของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค หรือความรับผิดของเราที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ข้อกำหนดฉบับที่แสดงในหน้านี้ ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อจะใช้กับคำสั่งซื้อนั้น
14. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาทใด ๆ
15. ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้? ส่งข้อความถึงเราทาง LINE Official Account หรืออีเมล hello@jumamabirdnest.com
บริษัท สยาม จู รังนก จำกัด
335/2 ซอยเจริญกรุง 109 แยก 10-4 กรุงเทพมหานคร 10120